Teslimat & İade Koşulları

Bu teslimat ve iade koşulları, www.webdgr.com (“Web Sitesi”) üzerinden ve Diğer kanallardan (platformlardan) satın alınan dijital ürünlerin (lisanslı yazılım, dijital içerik vb.) teslimatı ve iade işlemlerini düzenlemektedir. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

  1. Teslimat Süreci

a. Web Sitesi üzerinden veya ekip tarafından aracı olarak satın alınan dijital ürünler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından otomatik olarak veya Kurulum hizmeti olarak yoğunluğa göre 24 saat ila 2 iş günü içerisinde  teslim edilecektir. Genellikle, ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra, kullanıcıya dijital ürünün indirme veya kullanım bağlantısı sağlanacaktır.

b. Teslimat sırasında kullanıcıya bir lisans veya kullanım koşulları ile birlikte dijital ürünün kullanımı ve sınırlamaları hakkında bilgi verilecektir.

  1. İade İşlemleri

a. Web Sitesi üzerinden veya ekip tarafından aracı olarak satın alınan dijital ürünlerin iadesi mümkün değildir. Dijital ürünlerin teslimatı otomatik olarak gerçekleştirildiğinden, kurulumla birlikte lisanslandığından ve dijital içeriklerin kopyalanmasının önüne geçilemediğinden dolayı iade işlemleri yapılamamaktadır.

b. Ancak, satın aldığınız dijital üründe herhangi bir teknik sorun veya eksiklik olduğunu düşünüyorsanız, lütfen info@webdgr.com üzerinden veya whatsapp destek hattı üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Sorunu çözmek için elimizden geleni yapacağız.

  1. Yasal Uyarı

a. Dijital ürünlerin satışı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici cayma hakkı düzenlemelerine tabi değildir. Tüketici cayma hakkı, fiziksel ürünlerin teslimatı veya hizmetlerin ifası ile sınırlıdır.

b. Dijital ürünlerin satışında, yasal düzenlemeler gereği iade hakkı bulunmamaktadır. Satın aldığınız dijital ürünü, sipariş vermeden önce detaylı bir şekilde inceleyerek uygunluğunu teyit etmeniz önemlidir. 

c. Resmi Gazete’de yayımlanan MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ Madde 15 uyarınca “Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelere” uygulanan cayma hakkı istisnası kapsamında, tema, domain, sosyal medya hizmetleri, yazılım lisansı ve diğer dijital hizmetler için yapılan ödemenin hiçbir koşulda iadesi yoktur.

  1. Sorularınız İçin

Eğer teslimat ve iade koşulları veya satın aldığınız dijital ürünlerle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen info@webdgr.com üzerinden müşteri hizmetlerimize ulaşınız.