Otomasyon Sistemi ile Günde 100 Müşteri Nasıl Takip Edilir?
Müşteri takip sistemleri, işletmelerin potansiyel alıcılarla olan iletişimini yönetmesini kolaylaştırır. Ancak manuel takip süreci zaman alıcı ve hataya açıktır. Bu yazıda, günde 100 farklı müşteriyle etkili biçimde ilgilenmenizi sağlayacak otomasyon sistemlerini ve adım adım kurulumu ele alıyoruz.
📊 Neden Otomasyon Gerekli?
Gelen her müşteri mesajına, form başvurusuna ya da yorumuna tek tek yanıt vermek mümkün değildir. Otomasyon sistemleri sayesinde:
- İlk mesajlara saniyeler içinde otomatik cevap verilir
- Satın alma sürecindeki her adım otomatik olarak takip edilir
- Müşteri davranışına göre kişiselleştirilmiş eylemler tetiklenir
🔧 Kullanılabilecek Sistem Bileşenleri
Modül | Görevi |
---|---|
CRM Entegrasyonu | Veri tabanı üzerinden müşteri geçmişini tutar |
WhatsApp Otomasyonu | Yeni mesajlara otomatik karşılama + yanıt |
Görev Takibi | Satış ekibi için görev oluşturur ve hatırlatır |
Lead Skorlama | İlgili müşteri puanlanarak önceliklendirilir |
🚀 Günde 100 Müşteriyi Takip Etmenin 5 Adımı
- Adım 1: CRM veya Excel dosyasını panele yükle
- Adım 2: İlk mesaj otomasyonunu kur (WhatsApp, mail vs.)
- Adım 3: Cevaplara göre kategorilendirme (ilgilenen, düşünen, kararsız)
- Adım 4: Zamanlayıcıyla hatırlatma ve görev tetikleyici kur
- Adım 5: Gün sonunda otomatik özet rapor al
🧠 WebDGR ile Tüm Süreci Otomatize Et
WebDGR, küçük işletmelere özel geliştirilmiş müşteri takip sistemleri sunar. WhatsApp entegrasyonu, CRM bağlantısı ve dönüşüm analizleri sayesinde satış ekibinizi büyütmeden 10 kat daha fazla müşteriye cevap verebilirsiniz. Hemen demo isteyin.
❓ Sık Sorulan Sorular (FAQ)
CRM sistemi kullanmadan otomasyon kurulabilir mi?
Evet. Excel veya Google Sheets üzerinden başlayan sistemler de kurulabilir.
WhatsApp mesajlarını otomatik yanıtlamak yasal mı?
Eğer izinli bir kullanıcıysa ve KVKK’ya uygunsa yasaldır.
Her müşteriye aynı mesaj mı gider?
Hayır. Müşterinin verdiği cevaba göre kişiselleştirilmiş otomasyon kurgusu oluşturulabilir.
Lead skorlama nedir?
Her müşteriye ilgi düzeyine göre puan verilir. Satışa en yakın müşteri öne çıkar.