İade ve Cayma Hakkı Koşulları

⚠️ Dijital Ürünlerde Cayma Hakkı Kullanılamaz

Bu sayfa, webdgr.com ve dgrpremium.com üzerinden satın alınan dijital ürün ve hizmetlere ilişkin iade ve cayma hakkı koşullarını içermektedir. Satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce lütfen aşağıdaki maddeleri dikkatle okuyunuz.

Yasal Dayanak

Madde 1 - Cayma Hakkının İstisnaları

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi gereğince; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Kaynak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Resmî Gazete: 27.11.2014 - 29188)

Madde 2 - Dijital Ürün Tanımı

webdgr.com ve dgrpremium.com üzerinden satışa sunulan aşağıdaki ürün ve hizmetler dijital ürün kapsamında değerlendirilmektedir:

Dijital tasarım dosyaları ve şablonlar
Yazılım ve uygulamalar
E-kitaplar ve dijital dokümanlar
Online eğitim içerikleri ve kurslar
Grafik ve görsel içerikler
Web siteleri ve tema dosyaları
Dijital lisanslar ve abonelikler
Diğer indirilebilir veya çevrimiçi erişilebilir içerikler

Madde 3 - İade Yapılamayacak Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kesinlikle iade yapılmamaktadır:

Dijital ürünün indirilmesi veya erişime açılması halinde
Lisans anahtarının aktif edilmesi durumunda
Hizmetin kısmen veya tamamen ifa edilmeye başlanması halinde
Tüketicinin önceden onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifaya başlanan hizmetlerde
Kopyalanabilir nitelikteki dijital içeriklerin teslim edilmesi durumunda

Madde 4 - Tüketicinin Onayı

Tüketici, dijital ürünü satın alarak ve indirerek/erişerek, cayma hakkından feragat ettiğini kabul ve beyan eder. Bu onay, satın alma sürecinde açıkça belirtilmekte ve tüketicinin bilgisine sunulmaktadır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ: "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."

Madde 5 - Bilgilendirme Yükümlülüğü

webdgr.com ve dgrpremium.com, tüketicileri satın alma öncesinde dijital ürünlerin iade kapsamı dışında olduğu konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirmektedir. Satın alma işlemini tamamlayan her kullanıcı, bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

Madde 6 - İstisnai Durumlar

Aşağıdaki istisnai durumlarda destek talebinde bulunabilirsiniz:

Teknik bir sorun nedeniyle ürüne hiç erişilememiş olması
Ürünün tanımından tamamen farklı olması (yanıltıcı reklam)
Çift ödeme veya sistem kaynaklı hatalar

Bu durumlar ayrıca değerlendirilecek olup, nihai karar webdgr.com ve dgrpremium.com yönetiminin inisiyatifindedir.

Madde 7 - İletişim

İade ve cayma hakkı ile ilgili sorularınız için webdgr.com veya dgrpremium.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yasal Uyarı

Bu sayfa, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır. webdgr.com ve dgrpremium.com, yasal düzenlemelere uygun olarak hareket etmekte ve tüketici haklarına saygı göstermektedir.